COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Para Dubrin, comportamento organizacional: é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. Comportamento organizacional são as ações do individuo na empresa, sua personalidade, atitudes, percepção, aprendizagem e motivação.
As pessoas passam a maior parte de seu tempo vivendo ou trabalhando dentro de organizações, isto gera impacto sobre as vidas e sobre a qualidade de vida dos indivíduos.
Comportamento organizacional é o estudo e a aplicação do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações. Segundo ROBBINS:
“Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização”. (1999: 6)
Assim, explica que a relação entre o indivíduo e sua organização, deve ser desenvolvida para o alcance de um melhor relacionamento organizacional.
Segundo Chiavenato, o comportamento organizacional, refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Há influência das pessoas e grupos sobre as organizações e, vice-versa, com a influência das organizações sobre as pessoas e grupos.
A cultura, classe social, família, amigos, instituições, experiências e leituras, valores, crenças, atitudes, emoções, competências e motivação são fatores que influenciam o comportamento humano.
O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente.
O comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho dessas empresas. O comportamento relativo a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração.
O comportamento organizacional inclui tópicos básicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho.


Fontes: www.rhplus.com.br/biblioteca/diversos/performance.doc
http://www.sel.eesc.usp.br/informatica/graduacao/material/etica/private/o_que_e_comportamento_organizacional.doc

CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura organizacional se refere a um sistema de valores, compartilhado pelos membros de uma organização e que a difere de uma para outra. Esse sistema é, em última análise, um conjunto de características chave que a organização valoriza. (ROBBINS, 2002, p. 498)
Outro conceito de Cultura Organizacional: “é o conjunto de pressupostos implícitos, partilhados, subentendidos que um grupo possui e que determina como ele percebe, pensa e reage a seus vários ambientes.” (KINICKI e KREITNER, 2006, p. 42)
No entender de Dubrin, cultura organizacional “...é um sistema de valores e crenças compartilhados que influenciam o comportamento do trabalhador.” ( 2006, p. 352).
Ainda, conforme Dubrin, a origem da cultura organizacional está nos valores, nas práticas administrativas e na personalidade do fundador ou fundadores, influenciada pela atuação das lideranças. Reflete, ainda, as escolhas conscientes e inconscientes, os padrões de comportamento e os preconceitos dos seus executivos. Sofre, também, a influência da cultura dentro da qual uma sociedade opera. “Cedo ou tarde, as normas, crenças e valores da sociedade penetram na empresa. Os valores sociais são comunicados por meios como mídia, conversas e educação”. (DUBRIN, 2006, p.353)

Na visão de Robbins (2002), há sete características que envolvem a cultura organizacional: são elas:
1. inovação e assunção de riscos;
2. atenção aos detalhes;
3. orientação para resultados;
4. orientação para as pessoas;
5. orientação para a equipe;
6. agressividade;
7. estabilidade.

Estas características encontram-se, no contexto de cada organização, em níveis variados ou com intensidades diferentes.

Segundo Dubrin (2006) as dimensões abrangidas pela cultura organizacional são:

1. valores, que representam a filosofia e que guiam os comportamentos diários;
2. histórias organizacionais com significados subjacentes, ou uso de eventos peculiares, que
proporcionaram destaques comportamentais de sucesso, de iniciativa de um empregado ou de um pequeno grupo de empregados;
3. mitos, narrativas dramáticas ou eventos imaginados, de sucesso, que servem de exemplos positivos para validar comportamentos diferenciados;
4. grau de estabilidade; os gerentes de alto nível sinalizam o ritmo da empresa, mediante o seu próprio modelo – dinâmico ou letárgico;
5. alocação de recursos ou recompensas – a forma como é feita a remuneração ou as premiações para casos de sucesso;
6. ritos e rituais – decorre das tradições que, muitas vezes, parecem não estarem explícitas:
exemplo são a forma como são celebrados casos de sucesso, a regularidade e estilo das reuniões periódicas;
7. senso de propriedade – como ocorre o movimento crescente de propriedade das ações da companhia;
8. corporativismo organizacional – a forma como ocorre a preocupação, ou não, quanto à proteção, pela gerência, dos empregados.

A identidade de cada organização, decorre da sua cultura, considerando seus valores, comportamentos, estilo de gestão, de tomada de decisão, sua história, pessoas e equipes. Não há, portanto, uma organização igual à outra, porque o conjunto das suas equipes apresenta funcionamentos diversos. Mesmo que as atividades sejam parecidas, que elas estejam instaladas na mesma região geográfica ou cidade, que as pessoas sejam de níveis culturais parecidos.

Fonte: Capitulo 01, da disciplina de Pós-Graduação Cultura e Comportamento Organizacional - ULBRA.
www.ulbra.br/ead

SITES PESQUISADOS

http://www.ogerente.com.br/gestao/ffmba/ffmba-cap4-comportamento_organizacional.htm

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/comportamento-organizacional-principios/13911/

http://revista.unibrasil.com.br/index.php/retdu/article/view/58

http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/cultura-organizacional/

http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/culturaorganizacional/0113.htm

http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=582qebocp

http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/4AD4782E13B055CB03256EF600506F48/$File/NT00090F7A.pdf

http://www.sitedoempreendedor.com.br/artigos.php?acao=exibir&id=262

LIVROS SOBRE O ASSUNTO

ANDREW J DUBRIN - Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: THomson, 2006.

ANGELO KINICKI e ROBERT KREITNER - Comportamento organizacional. São Paulo: Mc Graw Hill, 2006.

IDALBERTO CHIAVENATO - Comportamento Organizacional: A Dinâmica do Sucesso das Organizações. 2. ed. Campus, 2005

CLAUDIA BITENCOURT e Colaboradores - Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. 2. ed. Porto Alegre : Bookman, 2010.

GARETH MORGAN - Imagens da organização.São Paulo: Atlas,1996.

MARLENE MARCHIORI - Cultura e comunicação organizacional : um olhar estratégico sobre a organização São Caetano do Sul : Difusão, 2006.

STEPHEN P. ROBBINS – Comportamento organizacional. 9.ed.. São Paulo: Prentice Hall, 2002.

STEPHEN P. ROBBINS - Comportamento organizacional; tradução, Reynaldo Cavalheiro Marcondes. 11. ed. São Paulo : Prentice Hall, c2006

CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional é o sistema de comportamentos, todo o conhecimento, costumes, regras, valores sociais, dos membros da empresa, que formam as suas características, a tornando única, e que influenciam o comportamento. A cultura compreende, além das normas formais, também o conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização.

Comportamento Organizacional - são ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações, conforme Dubrin, "Comportamento organizacional é o comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. " (2003, p. 02)